自贡市自流井区郭家坳街火井沱社区顺龙家苑小区现在居住的是自流井区老街棚户区改造的回迁居民,共1254户、2821人。刚开始搬入新家的时候,由于居民素质参差不齐,小区里秩序凌乱,脏乱差明显,矛盾纠纷较为突出,物业管理难度不小。郭街党工委了解到小区群众的诉求后,就开始以顺龙家苑小区为试点,建立健全党建引领居民小区治理机制。理顺党组织、业主委员会、物业服务企业之间的关系,构建小区党组织、业主委员会、物业服务企业横向三方协同,街道党工委、社区党委、小区党支部纵向三级联动的治理格局。推行“微机制、微宣传、微课堂、微公益、微众筹、微活动”六微工作法,由小区党支部牵头开展思想宣传、文化引领、活动凝聚三大行动。通过有效治理,如今小区成了居民群众幸福生活的家园。具体做法为:
建机制 “红色物业”融入社区治理
在小区党支部、业委会、汇东物业公司三方通过党建引领打造的“红色物业”办公室内,“红色文化阵地”引人注目,这里记录着破解安置房小区管理难点、痛点的做法和成效。正在缴物业费的居民钟长琴透露,曾经家里水管堵塞,爱人又不在家,找到物业帮忙,很快就解决了让她束手无策的问题。现在红色物业及时到位的服务,让她一家人生活很安心。
汇东物业公司党支部书记王鸿祥说,街道社区充分发挥党建引领作用,物业公司也改变过去只是收收费、为业主修修补补的服务理念,结合小区实际,推出了勤学习跟党走、勤治理办实事 、勤服务暖民心的“三勤”工作法,提升服务水平,融入社区基层治理,和社区党支部、业委会一起化解群众的矛盾和诉求,构建和谐小区。
三方联动共建共享 群众参与建设幸福家园
通过党建引领,创新基层社会治理方法,打造“红色物业”小区,现在已解决顺龙家苑小区业主反映强烈的问题48件,小区协商解决30件,送达街道社区协调解决16件,区级部门联动解决1件。街道社区党组织在不断创新探索下,社区党建资源由“碎片化”整合为“一体化”,党组织的触角由“城市社区”延伸到“居民小区”,党群关系由“单兵作战”转变为“共建共享”。现在小区的志愿者队伍不断发展壮大,棚户区原住民融入新家园参与小区治理的氛围越来越浓厚。
郭家坳街党工委相关负责人表示,将不断总结顺龙家苑建设“红色物业”小区的先进做法和经验,在街道其他社区进行推广。坚定不移强化基层党组织对小区物业服务管理工作的领导,围绕服务抓党建,抓好党建促发展。更好地破解物业管理难题,不断提升居民生活幸福感,构建百姓安居乐业、社会安定有序的和谐局面。
来源:人民网
“红色物业”点亮群众幸福生活
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